Общи условия

Връщането трябва да се осъществи в рамките на 30 дни от датата на закупуване.

Изисква се оригинално доказателство за покупката.

Обещанието за удовлетвореност от Nokian Tyres е валидно само за комплект от четири гуми от един и същ модел, закупени и монтирани едновременно.

Системният номер на индикатора за безопасно шофиране DSI (Driving Safety Indicator) върху всички гуми трябва да бъде ясно видим и да съдържа същия номер, който е посочен на новопроизведената гума (7 в случай на лятна гума, 8 в останалите случаи).

Потребителят трябва да попълни формуляра за връщане заедно с търговеца на гумите.

Обещанието за удовлетвореност от Nokian Tyres е валидно само за гуми, закупени от търговец на Nokian Tyres, участващ в програмата.

Гумите трябва да бъдат върнати на търговеца, от когото са закупени.

2. Гуми за замяна

Избраният от потребителя комплект гуми за замяна трябва да е със същия размер като този на върнатите или поне за същия автомобил и джанта.

Избраният от потребителя комплект гуми за замяна трябва да е предназначен за същия сезон (летни за летни, зимни за зимни).

Ако избраният от потребителя комплект гуми за замяна е по-скъп от върнатия комплект, потребителят трябва да заплати разликата.

Ако избраният от потребителя комплект гуми за замяна е по-евтин от върнатия комплект, потребителят ще получи разликата в цената.

Монтажът и балансирането са безплатни.

3. Други условия

Настоящите условия не засягат правата, предоставени Ви от задължителното законодателство. Предоставянето на услугите е предмет на приложимите закони на страната на покупката.

Nokian Tyres обработва Вашите лични данни, за да Ви предостави Гаранцията за удовлетворение на Nokian Tyres. За подробна информация относно начина, по който се обработват Вашите лични данни, моля, посетете: Декларация за поверителност на Nokian Tyres.

Nokian Tyres има право да използва подизпълнители при предоставянето на тази услуга и да им разкрива информация за клиента, превозното средство и гумите, която може да е необходима за изпълнението на услугата.

Nokian Tyres има право да записва обажданията към обслужването на клиенти и други комуникации с цел проверка на евентуално сключени споразумения, за наблюдение и подобряване на качеството на услугата, както и за развитие на обслужването на клиенти.

Клиентът е отговорен за достоверността на предоставената ни информация. Клиентът трябва да уведоми Nokian Tyres незабавно за всяка промяна в подадената от него информацията.

Гаранция за гуми – 2 години защита при случайно възникнали повреди

ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Гаранцията се отнася само за следните гуми:

Nokian Tires Snowproof P, Nokian Tires Snowproof 1, Nokian Tires Snowproof 2, Nokian Tires Snowproof 2 SUV, Nokian Tires Snowproof C, Nokian Tires Seasonproof 1, Nokian Tires Seasonproof 2, Nokian Tires Seasonproof C1, Nokian Tires Powerproof 1, Nokian Tires Wetproof 1, Nokian Tires Cargoproof C

Гаранцията важи само за гуми, закупени в периода между 1 януари 2025 г. и 31 декември 2025 г. в България от действащ търговец на гуми Nokian Tyres.

2. Гаранцията покрива случайно възникнали повреди на Гумата - ако Гума, която е била използвана правилно и е била монтирана коректно, се повреди случайно по време на нормална употреба (вижте "Условия и ограничения"), клиентът ще получи безплатно нов продукт от съответния вид от който и да е търговец на Nokian Tyres, участващ в програмата за Гаранция на гумите.

3. Списъкът на оторизираните търговци, които участват в програмата за Гаранция за гумите, тоест търговци, при които може да бъде реализирана Гаранцията, може да бъде намерен ТУК.

УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ГАРАНЦИЯТА

Гаранцията има следните условия:

• Клиентът е закупил комплект от минимум две гуми.
• Гумата е правилно монтирана към джанта, която съответства на стандартите ETRTO (международни спецификации, издадени от Европейската техническа организация за гуми и джанти; стандартите могат да бъдат открити на www.etrto.org или на стандартите STRO (приложими международни стандарти в съответствие със специалните изисквания за Северна Европа, издадени от Скандинавската организация за гуми и джанти; стандартите могат да бъдат открити на www.stronordic.com.
• Гумата не е била претоварена и е била напомпана до препоръчаното от производителя налягане.
• Гумата е използвана при нормални условия. Мотоспортове, употреба с автомобили за спешна помощ или всякаква друга употреба, която е сравнима с тези, не се покрива от Гаранцията.
• Гаранцията трябва да бъде регистрирана на интернет страницата на Nokian Tyres www.nokiantyres.bg/obeshchaniia-za-klienta до 14 дни от датата на покупката.
• Гаранцията започва да действа на следващия ден след регистрацията.
• Валидността на гаранцията трябва да бъде доказана чрез представяне на (а) оригиналната фактура, доказваща закупуването на Гумата в периода между 01.01.2024 г. и 31.12.2024 г. и (б) и оригинал на Гаранционната карта на Nokian Tyres.

Гаранцията има следните ограничения:

• Гаранцията е валидна до минимална остатъчна дълбочина на протектора четири (4) милиметра и до изтичането на две (2) години от датата на закупуване на Гумата, което и да настъпи първо, и е валидна единствено за първия автомобил, на който е била монтирана Гумата.
• Гаранцията е валидна само в държавата, в която е издадена.
• Гаранцията не покрива вандализъм или кражба.
• Гаранцията не покрива счупени джанти или друга пряка или косвена щета.
• Гаранцията не покрива увреждания на Гумите, причинени от дефект на автомобила, неправилна употреба или ремонт на Гумите.
• Избраната Гума за замяна трябва да бъде със същия размер (или поне за същия автомобил или джанта) като увредената.
• Избраната Гума за замяна трябва да е предназначена за същия сезон като увредената.
• Всяка закупена Гума може да бъде заменена само веднъж по време на периода на валидност на Гаранцията.
• Настоящите общи условия не могат да са в ущърб на правата/да противоречат, гарантирани от задължителното законодателство.
• Гаранцията се подчинява на законодателството на страната, в която е закупен комплектът гуми.
• Nokian Tyres обработва лични данни, за да предостави гаранцията. По подробна информация за това как Nokian Tyres обработва лични данни, можете да намерите в нашата декларация за поверителност: Nokian Tyres - Политика за поверителност.

Други условия

Настоящите условия не засягат правата, предоставени Ви от задължителното законодателство. Предоставянето на услугите е предмет на приложимите закони на страната на покупката.

Nokian Tyres обработва Вашите лични данни, за да Ви предостави Nokian Tyres Tire Guarantee. За подробна информация относно начина, по който се обработват Вашите лични данни, моля, посетете: Декларация за поверителност на Nokian Tyres.

Nokian Tyres има право да използва подизпълнители при предоставянето на тази услуга и да им разкрива информация за клиента, превозното средство и гумите, която може да е необходима за изпълнението на услугата.

Nokian Tyres има право да записва обажданията към обслужването на клиенти и други комуникации с цел проверка на евентуално сключени споразумения, за наблюдение и подобряване на качеството на услугата, както и за развитие на обслужването на клиенти.

Клиентът е отговорен за достоверността на предоставената ни информация. Клиентът трябва да уведоми Nokian Tyres незабавно за всяка промяна в подадената от него информацията.